อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน k11s

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม k11s โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับการใช้งานบัญชีของคุณ รวมถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งนี้ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อ่านก่อนเปิดบัญชีครอบคลุมการฝากและถอนเงินสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตตามการเปลี่ยนแปลง
k11s ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน k11s
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

k11s ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เราออกแบบระบบให้รองรับการใช้งานผ่านมือถือเป็นหลัก เพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้ทุกที่ในประเทศไทย รวมถึงผู้ใช้ในเชียงใหม่ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านสัญญาณมือถือ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตนก่อนถอน

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP และตรวจสอบว่าช่องทางรับเงินตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนระบบดำเนินการ

การเก็บข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อข้อกำหนดมีการปรับปรุง เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีเวลาทบทวนก่อนตัดสินใจ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือพบปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้องและมีหลักฐานอ้างอิง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับการขอแก้ไขข้อมูล การอุทธรณ์ หรือการยืนยันเงื่อนไขเฉพาะบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีได้จากศูนย์ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ ครอบคลุมหัวข้อการฝากถอนและการยืนยันตัวตน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน k11s หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดและใช้งานบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงกฎการเดิมพันและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี

เป็นมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและยืนยันว่าเงินกลับไปยังเจ้าของบัญชีที่แท้จริง หากต้องการเปลี่ยนช่องทาง ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติมกับทีมซัพพอร์ต

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล โดยติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการถอนยอดคงเหลือและปิดบัญชีตามขั้นตอนปกติ

ใช่ ข้อกำหนดหลักบังคับใช้กับทุกส่วนของแพลตฟอร์ม ทั้งสปอร์ตบุ๊ค คาสิโนสด และเกมสล็อต อาจมีเงื่อนไขเฉพาะเพิ่มเติมสำหรับโปรโมชันบางรายการที่ระบุแยกต่างหาก
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต